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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL改进信息安全的10种途径【95549】

2023-08-25

来源：Servicehot

信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
浅谈ITIL【49468】

2017-11-23

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Servicehot ITSOM知识库【96138】

2017-12-07

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Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【80597】

2017-06-08

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IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【89480】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【72956】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【21833】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
什么是ITIL？什么是ITSM?【70220】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【34633】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ITIL落地管理软件的选择标准【46049】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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