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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务【52012】

2018-06-17

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CMDB实施步骤【15732】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【21755】

2018-02-21

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实施ITIL的效益【76936】

2018-06-12

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【75712】

2018-03-30

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【56350】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【13759】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【77061】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITIL服务设计和管理的4个P【40274】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【81173】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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