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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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2025-08-22

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ServiceHot产品系列基于先进的云原生架构，融合AI和大数据技术，重新定义了IT服务管理的标准。其核心优势包括：1...
ITIL事件管理流程设计【44548】

2023-07-20

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【91961】

2018-03-16

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APP提交和处理工单【11627】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
服务级别管理的重要性【70532】

2018-07-27

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ServiceHot，站在B端的风口上【72995】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
浅析未来大数据的发展趋势【66463】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【26747】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ITIL服务设计和管理的4个P【33237】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【73118】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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