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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

制度和流程二者之间的关系【87763】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【18841】

2018-09-10

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【84783】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【28545】

2018-02-21

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什么是 IT资产可视化？【92127】

2018-07-06

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【10255】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【50113】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【74021】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【33636】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
华为的选择——ServiceHot ITSM【45863】

2018-10-30

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