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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【13455】

2018-04-14

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IT运维如何处理危机？【90527】

2018-02-24

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核心流程之：可用性管理【11163】

2018-05-22

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核心流程之：服务级别管理【24446】

2018-05-31

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【98854】

2025-04-09

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【68045】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【53858】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【65177】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【16558】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【23586】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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