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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot国庆放假通知【98200】

2017-05-19

来源：Servicehot
ITIL事件管理流程设计【39726】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
企业管理当重流程管理【73250】

2018-09-05

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流程管理要让谁满意？【62360】

2018-08-23

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ITSM运维平台——问题模块【19565】

2017-10-29

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【91873】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【23967】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【10594】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
什么是ITIL？什么是ITSM?【36312】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【84990】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...

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