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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门管理方案【42668】

2018-08-04

来源：Servicehot
告别混乱从服务台开始【81066】

2017-12-03

来源：Servicehot
服务级别管理在IT运维管理中的应用【88412】

2018-08-29

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ITIL4的设计框架解析【65817】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【36484】

2018-05-09

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【38272】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【59296】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【62616】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【89105】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【26943】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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