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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业实现ITIL的具体方法【88629】

2017-09-22

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【51968】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【60138】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【69006】

2017-12-22

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【14922】

2018-08-26

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【95491】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【33339】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【95569】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【12313】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【56090】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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