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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

漳州客服工单系统怎么选？先看需求再看适配【31074】

2025-08-26

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漳州企业选客服工单系统，没有“哪家绝对好”，只有“哪家更适合自己”，核心是明确自身行业、规模、预算和扩展需求后再对比产品...
ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【45252】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...
Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【92641】

2017-06-14

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职业院校ITSM系统怎么选？13款软件对比与架构指南【25103】

2026-08-26

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职业院校的IT运维，跟企业完全不是一回事。设备杂、用户多（师生动不动上万）、预算有限、IT人员还少，一套能落地的ITSM...
IT运维管理面临的挑战【85503】

2018-06-16

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【55260】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【79323】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【30695】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
Servicehot，站在B端的风口上【78914】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【73431】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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