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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【26684】

2018-01-24

来源：Servicehot
ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【66607】

2025-09-01

来源：Servicehot

ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
说到IT服务管理领域的中印对决，就不得不提到ServiceH...【93821】

2025-09-13

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说到IT服务管理领域的中印对决，就不得不提到ServiceHot这个全球ITSM 2.0倡导者。作为ITSOM（IT服务...
核心流程之：事件管理【21988】

2018-06-06

来源：Servicehot
运维开发工程师的薪资水平其实挺有意思的，就像坐过山车一样，不...【96662】

2025-09-03

来源：Servicehot

运维开发工程师的薪资水平其实挺有意思的，就像坐过山车一样，不同地区、不同经验的人拿的工资差别挺大的。刚入行的运维开发工程...

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行业动态

场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【53336】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【68326】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【39475】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【19763】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【94622】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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