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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【98749】

2017-08-23

来源：Servicehot
从需求角度看IT运维软件优缺点【42386】

2018-02-21

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【75365】

2017-06-20

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Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【38052】

2017-05-23

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工单系统怎么选？ITSM工单流程与钉钉对接方式详解【68133】

2025-08-26

来源：Servicehot

选工单系统，先看它能否覆盖事件、请求、问题、变更、资产五类流程，再看对接钉钉/企业微信是否顺手，最后确认部署方式与开发程...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【82208】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【35325】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【35921】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【51145】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【21064】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。

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