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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL部署管理的四大核心方法解析【22051】

2025-09-04

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2018-06-25

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【19776】

2018-04-17

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山东智能工单系统定制 - 打造高效便捷的售后服务新体验在数字化转型浪潮下，山东企业正积极寻求智能化解决方案来提升运营效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，为山东企业提供专业的智能工单系统定制服务，帮助企业构建高效、智能的售后服务体系。【33469】

2025-09-14

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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【35730】

2025-09-04

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ITIL服务设计和管理的4个P【56767】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【79666】

2018-12-09

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2018-09-27

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2018-11-22

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2018-09-24

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