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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理是怎样的？【75704】

2017-08-20

来源：Servicehot

IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【45085】

2025-08-19

来源：Servicehot

作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...
ITSM的核心理念【51189】

2018-05-29

来源：Servicehot
IT部门的岗位职责说明【77188】

2023-08-04

来源：Servicehot

根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【92380】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【10395】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【98776】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
All in Cloud（全面拥抱云计算）【63011】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
IT维护对企业竞争力的影响【87149】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【63739】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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