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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二手IT运维服务管理设备选购指南【56668】

2025-09-04

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Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
企业IT规划的思考【89967】

2023-09-07

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随着信息化程度的不断加深，企业越来越需要IT策划来提高管理策略能力，提高竞争优势。企业的认知水平有限，在进行信息化投资时...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【62495】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
工时管理（工时审核）【96266】

2018-01-13

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企业建立IT服务台的意义及实践【66391】

2018-08-23

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行业动态

Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【45697】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【62868】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【88441】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【51745】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【45765】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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