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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维工程师前景怎么样？转 DevOps、SRE 还是云运维，怎么选【56424】

2025-09-01

来源：Servicehot

运维工程师的前景取决于你往哪个方向转型，而不是岗位本身有没有前途。下面直接给你三条主流路径和选择依据。三条转型路径，适...
ITIL 的前世与实施难点：怎么选才适合企业？【29401】

2017-11-09

来源：Servicehot

ITIL（IT Infrastructure Library）是IT服务管理的推荐实践框架，但实施难点常在于流程落地而非...
Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【39174】

2018-04-30

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ITIL4 服务策略与设计怎么用？先定方向，再画蓝图【76897】

2024-03-22

来源：Servicehot

ITIL4 中的服务策略与设计不是两张孤立表格，而是一条“从业务目标到可交付服务”的连续路径：策略回答“做什么、为什么做...
数据中心运维管理原则：怎么落地才有效？【21133】

2017-07-31

来源：Servicehot

数据中心运维管理怎么落地？核心原则是“三分技术，七分管理”——先定人、再定岗、最后定流程，把日常动作标准化，故障处理文档...

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行业动态

Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【45684】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【52730】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【30424】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
自动化运维的5大好处【29689】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【44340】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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