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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

贵公司是否已过 ITIL 认证？【29822】

2018-07-25

来源：Servicehot
以业务改进为目标的流程优化方法【10745】

2018-07-30

来源：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十个要点【65557】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
关于 ITIL 软件的需求准备【99438】

2018-07-26

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可伸缩性的体现？【77098】

2018-07-18

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【56609】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【59874】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
自动化运维的5大好处【89250】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【42904】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
华为的选择——ServiceHot ITSM【82233】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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