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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

配置管理的三大误区【60127】

2018-02-19

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Servicehot ITSOM知识库【44237】

2017-12-07

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ITIL 4实施的最佳实践【77022】

2023-07-05

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ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行...【98110】

2025-06-05

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在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行业口碑。徐州作为淮海经济区中心城市，近年来IT培训市场发展迅...
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【93428】

2018-01-04

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【91517】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
IT维护对企业竞争力的影响【36971】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【44088】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【26255】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【81433】

2018-09-24

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