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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot中秋节放假通知【92925】

2017-05-06

来源：Servicehot
ITSM系统实施成功的前提【94462】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
组织架构设计七原则【83116】

2018-08-09

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六句话理解ITIL【19360】

2018-06-05

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【53395】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...

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行业动态

Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【77783】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
有效服务台管理的5个关键度量指标【22041】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【60507】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【50488】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【19022】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...

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