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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

如何选择 ITSM系统【51641】

2017-10-27

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【99569】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【98090】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案【68040】

2025-09-22

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设备程序管理系统是现代化企业运营中不可或缺的工具，它能够有效管理各类设备的运行状态、维护记录和使用情况。在实际使用过程中...
挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩...【60399】

2025-09-12

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挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩展性，是否能随着业务增长而灵活扩展。ServiceHot作为...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【58012】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【84344】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
阿里巴巴VS腾讯【44380】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【34669】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
IT维护对企业竞争力的影响【14953】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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