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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门的岗位职责说明【54068】

2023-08-04

来源：Servicehot

根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
企业IT面临的挑战【26328】

2018-07-01

来源：Servicehot
四、服务组合管理（V1.0）【21756】

2017-07-06

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CIO需要理解ITIL的十个要点【75783】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【29432】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【77915】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot，站在B端的风口上【55849】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【31583】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【50638】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【28377】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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