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服务支持
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ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【52074】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...
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河北运维工单系统定制：提升IT服务效率的智能解决方案【50820】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
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ITIL认证对架构师职业发展重要吗？ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们经常被问到ITIL认证对架构师的价值。这个问题其实很有意思，因为ITIL和架构师看似属于不同领域，但实际上存在很多交集。【44840】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
架构师转型学习考证推荐——DAMA证书、TOGAF证书、ITIL证书对于想要转型的架构师，我首推这三个证书组合：DAMA...
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IT运维管理办法图解：提升效率的关键策略【64382】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
引言在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业运营的核心支柱。随着技术环境的日益复杂，传统的运维方式已难以满足现代企业的需...
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工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【94253】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为ServiceHot旗下的明星产品...
行业动态
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【63803】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【49541】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【92539】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【20790】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【56419】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
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