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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

快速理解ITIL4的核心概念【79422】

2022-01-14

来源：Servicehot

ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
Servicehot ITSOM服务台组合配置【21154】

2017-12-25

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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【33385】

2017-11-14

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【13314】

2017-05-30

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ITSS【86100】

2017-11-23

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【78336】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【57427】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
华为的选择——ServiceHot ITSM【76527】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ITIL落地管理软件的选择标准【54487】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【49772】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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