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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么要做ITSS认证？【13778】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【79576】

2018-01-06

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ITSS是什么【83833】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
ServiceHot国庆中秋放假通知【34542】

2017-05-15

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【47628】

2017-05-29

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【88180】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【67031】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【45808】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
什么是变更管理？【62310】

2018-09-17

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使用ITIL，思想先行【99443】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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