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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【58813】

2022-04-13

来源：Servicehot

ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
Servicehot ITSOM协同管理【61629】

2018-01-02

来源：Servicehot
Servicehot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【61924】

2018-03-16

来源：Servicehot
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【76559】

2017-11-15

来源：Servicehot
工时管理（工时查询）【87837】

2018-01-23

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【86566】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【75279】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【28861】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【26565】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【71803】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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