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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【21031】

2017-11-18

来源：Servicehot
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【85362】

2018-03-23

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ITIL服务管理证书：提升IT服务专业能力的黄金标准【57576】

2025-09-13

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在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。而ITIL（Information Technolo...
作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整...【56680】

2025-09-01

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作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，在这方面有...
提高IT运维服务能力的方法【85023】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【46993】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
什么是工单系统【36801】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
我国正式发放5G商用牌照【17269】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【54998】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【30783】

2018-11-23

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