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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择运维管理软件？【83764】

2018-07-21

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ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【53847】

2025-09-02

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引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
ITIL中文版：中国企业IT服务管理的金钥匙在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot观察到越来越多的中国企业开始关注ITIL中文版的应用。ITIL(信息技术基础架构库)作为IT服务管理的最佳实践框架，其中文版的推出极大降低了国内企业的学习门槛。【72405】

2025-08-21

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ITIL认证考试是英文还是中文很多准备考取ITIL认证的学员都会问：考试是英文还是中文？好消息是，目前ITIL4认证考试...
IT运维&IT运营之间的关系【93346】

2018-05-07

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ITSS（Information Technology Se...【91916】

2025-08-27

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行业动态

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2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【67488】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
Servicehot|华为维修远程诊断平台【95947】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【65736】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【99190】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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