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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同工单配置【87432】

2017-12-20

来源：Servicehot
优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【58343】

2017-08-23

来源：Servicehot
如何构建一个有效的知识库?【27676】

2018-02-06

来源：Servicehot
客服系统深度解析在数字化服务时代，腾讯作为国内互联网巨头，其客服系统一直备受关注。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们特别关注各类客服系统的功能差异与创新应用。今天我们就来聊聊腾讯工单系统的特色功能，特别是与其他平台拍照功能的区别，以及如何更好地使用腾讯系产品提升工作效率。【18644】

2025-08-23

来源：Servicehot

想给腾讯提建议在哪提啊 ?很多用户在使用腾讯产品过程中会有改进建议，但不知道如何有效反馈。腾讯其实提供了多个建议反馈渠...
ITSM的“三大目标”【81614】

2018-05-14

来源：Servicehot

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【24161】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【75667】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【88869】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【95726】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【99984】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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