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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【30306】

2018-03-05

来源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【65364】

2018-05-22

来源：Servicehot
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【23679】

2017-11-16

来源：Servicehot
IT运维就像企业的【17811】

2025-09-15

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IT运维就像企业的"IT管家"，主要负责保障企业信息系统7×24小时稳定运行。简单来说就是"...
企业IT资产怎么管理【82051】

2017-10-04

来源：Servicehot

随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【53021】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【14204】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【53633】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【49923】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【93237】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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