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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理如何实现【16880】

2017-08-29

来源：Servicehot
IT运维如何处理危机？【70948】

2018-02-24

来源：Servicehot
ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【46659】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
ITIL的核心思想简述【23980】

2018-08-02

来源：Servicehot
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【89188】

2017-10-18

来源：Servicehot

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【44311】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【40303】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【31795】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【45426】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【75294】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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