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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【51927】

2017-10-07

来源：Servicehot
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【58498】

2018-03-01

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【78090】

2018-01-10

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单系统：企业IT运维的智能管家【14239】

2025-09-13

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在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【48504】

2018-01-06

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【34526】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是变更管理？【56553】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【28545】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【19358】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【60250】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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