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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理人力成本困境该如何破解？【30122】

2017-12-04

来源：Servicehot
ITSM的核心理念【59886】

2018-05-29

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Servicehot ITSOM供应商管理【61825】

2017-12-25

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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【81375】

2018-01-04

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如何解决企业IT运维管理痛点【13431】

2018-03-14

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【77479】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【98805】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【31625】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
有效服务台管理的5个关键度量指标【40466】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【96784】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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