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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在IT中什么叫运维【60771】

2022-06-28

来源：Servicehot

运维中关键技术点解剖：1大量高并发网站的设计方案；2高可靠、高可伸缩性网络架构设计；3网站安全问题，如何避免被黑？4南北...
作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创...【70629】

2025-04-08

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作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创新的ITSM 2.0架构设计，其更新升级机制充分体现了智能...
IT运维管理高效的七个要点【95045】

2021-12-24

来源：Servicehot

IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索...
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【92181】

2017-04-30

来源：Servicehot
IT运维管理体系的建立及优势【66121】

2023-04-19

来源：Servicehot

建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【58305】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【23636】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【18949】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是ITIL？什么是ITSM?【43062】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
使用ITIL，思想先行【32623】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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