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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【40687】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【44179】

2017-12-24

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Servicehot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【61485】

2017-06-03

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五大IT运维管理知识【73949】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【64371】

2018-02-10

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【46640】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot，站在B端的风口上【36468】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ITIL服务设计和管理的4个P【58985】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【47839】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【94608】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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