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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何选择运维管理软件【51267】

2018-03-03

来源：Servicehot
如何构建一个有效的知识库?【55032】

2018-02-06

来源：Servicehot
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【52242】

2025-08-19

来源：Servicehot

在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
ITIL流程与其他IT服务管理标准的区别与选择在IT服务管理领域，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理的创新与发展。面对ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多种标准，很多企业都会感到困惑。本文将详细解析这些标准的区别，并帮助您做出最适合的选择。【77560】

2025-08-27

来源：Servicehot

COBIT、ITIL、PRINCE2这么多标准如何选择面对众多IT管理标准，选择确实令人头疼。COBIT更侧重于IT治理...
APP提交和处理工单【86607】

2018-05-25

来源：Servicehot

是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...

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行业动态

ITSS是什么？【41429】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【62571】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【55210】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
华为的选择——ServiceHot ITSM【39400】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【27498】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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