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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一、基础数据配置（V2.0）【64952】

2017-07-01

来源：Servicehot
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【69508】

2018-08-20

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IT资产管理方案【14635】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【70201】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
核心流程之：发布管理【70673】

2018-06-09

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【82450】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【35909】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
阿里巴巴VS腾讯【31410】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ITIL服务设计和管理的4个P【66341】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【99946】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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