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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——配置规则及通知机制【77924】

2017-10-13

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【80241】

2017-10-09

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【90012】

2025-08-26

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为ServiceHot旗下的明星产...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【24796】

2018-06-02

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IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【44699】

2025-09-01

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2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【91016】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【98748】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【66041】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【70581】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【66683】

2018-09-24

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