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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务级别管理【94726】

2018-05-31

来源：Servicehot
如何解决企业IT运维管理痛点【99673】

2018-03-14

来源：Servicehot
IT运维服务体系建设怎么落地？先答：体系建设没有一步到位的捷径，必须按“易使用、易汇总、易管理”的顺序分阶段推进。【88836】

2022-03-11

来源：Servicehot

这篇回答直接讨论体系建设的实际问题：先建制度还是先上工具？范围怎么划？流程怎么定？知识库怎么管？每段给一个可执行答案。 ...
ITSM 项目实施步骤怎么定？先记住这五个阶段【55058】

2017-10-14

来源：Servicehot

ITSM 项目实施绕不开五个阶段：确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进，照着这个顺序走，项目才有可控性。下面...
工时管理（工时查询）【16679】

2018-01-23

来源：Servicehot

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【42104】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【22818】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【40591】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【48850】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ITIL落地管理软件的选择标准【86723】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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