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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS信息技术服务标准？【25812】

2018-03-10

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ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【54563】

2017-06-15

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ITIL为我们带来了什么【15298】

2018-06-07

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ITIL&ITSM与OA的区别和价值【54220】

2022-06-13

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ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
ITIL发展史【98309】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【86294】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【64264】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【94424】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
使用ITIL，思想先行【88957】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【29384】

2018-11-26

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