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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何管理项目中的各种冲突【36848】

2018-07-28

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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【27823】

2018-01-04

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【35616】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【10812】

2018-04-05

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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【25777】

2018-03-25

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【72057】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2017-04-19

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2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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