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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么需要ITIL服务目录【18556】

2017-07-13

来源：Servicehot

为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【30942】

2018-06-02

来源：Servicehot
IT资产管理与ITIL之间的异同点【79782】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
IT管理运维能实现自动驾驶吗？探索未来智能运维新趋势【26602】

2025-09-13

来源：Servicehot

2030年实现完全自治网络出自动驾驶网络五级标准在IT运维领域，"自动驾驶"概念正引发行业革命性变革...
Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【64358】

2017-11-11

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【51561】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【36028】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【31820】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
我国正式发放5G商用牌照【54265】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【89703】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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