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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【36016】

2018-04-10

来源：Servicehot
ITSM企业解决方案怎么选？先看这三点再决定【99662】

2025-09-03

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选ITSM方案不必从零研究，直接看它能否解决三个核心问题：工单是否高效闭环、资产是否清晰可控、知识是否复用沉淀。Serv...
以业务改进为目标的流程优化怎么做【79454】

2018-07-30

来源：Servicehot

流程优化要见效，先找对业务之痛，再按“一个诊断、三次优化、两个落实、一个推动”的顺序推进，而不是发一场没目标的运动。为...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【95134】

2018-05-09

来源：Servicehot
ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【56905】

2025-08-21

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ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...

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行业动态

2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【86630】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【93300】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【45967】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【78373】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【18034】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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