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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4 的流程框架【41225】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
ITIL 考试含金量高吗？职业发展选它值不值【60247】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL 认证在 IT 服务管理领域有实际价值，但含金量取决于你的岗位目标和学习投入，不是人人必考、考了就涨薪的“万能证...
什么是 IT资产可视化？【19480】

2018-07-06

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM介绍及上线【53964】

2017-12-30

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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【35404】

2024-01-31

来源：Servicehot

在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...

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行业动态

实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【62300】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【85789】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【47575】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
自动化运维的5大好处【30787】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【40549】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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