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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务台【41714】

2018-05-31

来源：Servicehot
Servicehot 元旦放假通知【98675】

2017-05-01

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维管理系统【83827】

2017-08-19

来源：Servicehot
SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【19171】

2017-09-11

来源：Servicehot

一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【91598】

2017-05-23

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【81303】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【10346】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【62610】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【95392】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【61368】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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