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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【88589】

2017-07-09

来源：Servicehot
企业部署业务流程的基本原则参考【86996】

2018-09-05

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【92894】

2018-07-24

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人工智能助力IT服务管理【95403】

2017-07-22

来源：Servicehot

人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
IT资产管理方案【38995】

2017-09-27

来源：Servicehot

IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【24299】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ITIL4的设计框架浅析【59631】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
什么是变更管理？【38249】

2018-09-17

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【32710】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【11481】

2018-11-23

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