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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

对于企业，IT服务管理做了什么？【18821】

2018-03-07

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作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能...【62642】

2025-09-14

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作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能客服系统真的很懂跨境卖家的痛点！它最厉害的就是能同时对接20多个主流电商平...
IT运维管理与ITIL【79318】

2017-12-08

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自动化运维体系建设四大关键点分析【75470】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
IT信息化成熟度评估模型【88458】

2018-08-07

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行业动态

2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【53517】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【59059】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【21488】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【82161】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【81869】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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