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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【14749】

2025-04-08

来源：Servicehot

ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【95836】

2018-07-17

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【44138】

2017-09-06

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核心流程之：配置管理【94353】

2018-05-18

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全面解析ITSM【26593】

2017-11-02

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行业动态

ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【79082】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【63840】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【90085】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
什么是工单系统【46636】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【18035】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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