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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【67998】

2017-11-14

来源：Servicehot
核心流程之：事件管理【24549】

2018-06-06

来源：Servicehot
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【84789】

2018-01-24

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【12878】

2017-05-30

来源：Servicehot
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【97354】

2017-11-07

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【80561】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【66164】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【28566】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【69405】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【47607】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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