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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

参加【12157】

2025-09-14

来源：Servicehot

参加"互联网+"大学生创新创业大赛时，一份优秀的商业计划书是成功的关键。作为ITSM领域的创新者，S...
ITSM运维平台——变更发布模块【59643】

2017-10-22

来源：Servicehot
企业对IT服务管理的四大关键要求【47085】

2017-09-10

来源：Servicehot

随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【22554】

2018-08-17

来源：Servicehot
Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM能力适合谁？怎么选？【15207】

2025-09-12

来源：Servicehot

Servicehot是一款不开源的IT服务管理（ITSM）工具，由永服科技开发，主打ITSM 2.0理念和ITSOM（I...

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行业动态

自研还是采购 ITSM：一个判断标准【68540】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【49510】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【65410】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【84501】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【93562】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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