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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【23100】

2017-06-24

来源：Servicehot
企业信息化建设——IT运维管理方案【91045】

2018-02-13

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改进IT服务管理流程重要步骤【23451】

2017-09-13

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ITIL与IT运维【99054】

2018-05-12

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与短信平台对接【60866】

2018-01-16

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行业动态

Servicehot|华为维修远程诊断平台【90250】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
用大白话理解 ITSM【62608】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
ITIL 中的变更管理流程【70463】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【46095】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【16677】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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