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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 ITIL【78155】

2018-07-07

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【51586】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
快速理解ITIL4的核心概念【27606】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得...【78274】

2025-08-19

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想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得一试！首先你需要通过ITIL 4 Foundation考试打...
在河南地区寻找生产监控管理系统，ServiceHot绝对是您...【51260】

2025-08-18

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在河南地区寻找生产监控管理系统，ServiceHot绝对是您不可错过的选择。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【86919】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【30060】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
腾讯云公布云游戏解决方案【88668】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
资本为何争抢ServiceHot？【61920】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ITIL落地管理软件的选择标准【76692】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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