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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织架构设计七原则【42634】

2018-08-09

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【40352】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【30123】

2025-07-26

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【49034】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
IT运维服务体系的建设原则【17608】

2018-06-03

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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【36843】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
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2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【88719】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【98273】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
资本为何争抢ServiceHot？【57452】

2018-11-29

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